Managed Services
Die standardisierten Serviceleistungen von webquake, die im Rahmen von Service-Level-Agreements (SLA's) bereitgestellt werden, gliedern sich in die folgenden Kategorien, für die vorgefertigte Umgebungen ein überragendes Preis/Leistungsverhältnis bieten.
Betrieb von Thin-Client Applikationsumgebungen
- Windows Terminal Services - Clientunabhängige Applikationen
- Gesicherter Zugang zu Cloud- und Rechenzentren
Betrieb von Weblösungen
- Microsoft IIS / ASP.NET Umgebungen
- PHP, Apache, nginx Umgebungen
- Microsoft SQL Server, MySQL
Betrieb von Gesamtsystemen
- Virtuelle Maschinen / Cluster (Hyper-V, VMWare)
- Hybride Cloudsysteme
- Microsoft Exchange Server
- Microsoft Sharepoint Server
Betrieb von kundeneigener Infrastruktur
- Rechenzentren
- WAN/LAN Netzwerke
- Videoanlagen (CCTV)
- Gebäudeinfrastruktur
Nutzungsunterstützung bei Cloud-Services
- Einrichtungsunterstützung
- Überwachung der Services und Schnittstellen
- Support bei Problemstellungen / Fehleranalyse
Im Rahmen der Betriebsleistungen stellt webquake einen 1st level Service Desk (User Help Desk) zur Verfügung, der bis zu 24x7 zur Verfügung steht.