IT-Abteilung für Unternehmen

Die Aufgaben einer IT-Abteilung können in folgende wesentliche Bereiche eingeteilt werden, wobei die Planungs- und Betriebsprozesse eine laufende Aufgabe darstellen. webquake übernimmt im Rahmen einer Leistungsvereinbarung (Service-Level-Agreement) die laufenden Aufgaben und koordiniert bzw. steuert alle weiteren IT-Projekte, um eine einheitliche und wartbare IT-Landschaft zu gewährleisten.

Planung und Management

  • Ermittlung, Diskussion von Anforderungen an die IT aus den betrieblichen Gegebenheiten
  • Anpassung der IT-Strategie (Produkte, Technologien)
  • Budgetermittlung für Geschäftsplanung
  • Vorstellung technischer Neuerungen, die Vorteile für die Geschäftsprozesse bringen können
  • Review der Leistungen und Feedback aus den Geschäftsbereichen

Umsetzung und Projekte

  • Einführung von Applilkationen
  • Veränderungen und Erweiterungen (z.B. Anbindung von neuen Standorten, Installation neuer Anwendungen, Errichtung zusätzlicher Arbeitsplätze, ...)

Laufender Betrieb und Support

  • Laufendes, proaktives Monitoring der IT-Infrastruktur an allen Standorten
  • User Help Desk für IT-Probleme (einzige Anlaufstelle)
  • Störungsbearbeitung mit Fremdleistern (Provider, Softwarehersteller)
  • Beschaffungsmanagement für IT-Komponenten
  • Benutzermanagement (Zulassen, Sperren, Zuweisen von Ressourcen)

Das Problem

Viele kleinere und mittlere Unternehmen haben eine historisch gewachsene EDV-Infrastruktur, die durch lokale Betreuer bedarfsorientiert aufgebaut wurde. In den meisten Fällen ist dabei eine Komplexität entstanden, die weder vernünftig erweiterbar noch verlässlich betreibbar ist. Für die Verantwortlichen oder Eigentümer entstehen so Probleme und Kosten, die ihre Energie vom Kerngeschäft ablenken und die Wettbewerbsfähigkeit beeinträchtigen.

Die Lösung

webquake übernimmt die Verantwortung über Ihre EDV. Wir planen, erweitern und betreiben Ihre EDV Landschaft und garantieren Ihnen hierfür Leistung und Verfügbarkeit. Dabei analysieren wir im Detail die Anforderungen Ihres Geschäfts und erarbeiten mit den Verantwortlichen in Ihrem Unternehmen bzw. externen Dienstleistern (Steuerberater, Lieferanten, etc.) eine individuelle IT-Strategie auf Basis der neuesten technologischen Möglichkeiten.